I termini e le condizioni di Velvet Spins Casino sono facili da capire per tutti

• Iscriviti con le informazioni giuste: Puoi creare un account solo se sei un adulto. Potrebbe esserti chiesto di dimostrare la tua identità in qualsiasi momento per assicurarti di essere idoneo. Se fornisci informazioni errate, potresti non essere in grado di entrare.
• Transazioni in €: Utilizza i canali approvati per gestire il tuo saldo, depositare denaro o prelevare €. Non puoi effettuare pagamenti da conti che non sono a tuo nome; tutti i pagamenti devono provenire da conti che sono a tuo nome.
• Un profilo per ogni utente: Non puoi avere più di un account. Se viene riscontrata una duplicazione, i saldi potrebbero essere limitati e tutti i profili potrebbero essere combinati o chiusi.
• Bonus e offerte promozionali: Ogni offerta ha regole chiare su chi può utilizzarla e come. Leggi i dettagli per ottenere il maggior numero di premi e non essere squalificato. Se infrangi queste regole, potresti perdere denaro bonus o altri guadagni.
• Standard per un comportamento responsabile: I clienti sono incoraggiati a fissare limiti su quanto possono depositare. Chiunque desideri un maggiore controllo può ricorrere all'autoesclusione e ai periodi di timeout. Se utilizzi i controlli per scopi illegali, potresti essere bannato a vita.
• Equità nei giochi e problemi tecnici: I risultati sono ottenuti tramite algoritmi certificati. In caso di errori o interruzioni, i round non completati vengono annullati o ripristinati secondo i registri ufficiali. Se approfitti delle debolezze del sistema in un modo ingiusto, perderai i tuoi soldi.
• Chiusura e sospensione del conto: Se infrangi le regole del sito, fai qualcosa di sospetto o chiedi a un organismo di regolamentazione di farlo, il tuo accesso potrebbe essere limitato o addirittura chiuso. Puoi prelevare i saldi rimanenti in €, ma prima hai bisogno del permesso e di un'indagine.
• Leggi locali: Gli utenti sono tenuti a garantire che la loro partecipazione rispetti le leggi di Italia. Se infrangi le regole regionali, il tuo account potrebbe essere disabilitato e le transazioni potrebbero andare perse.

Siete pronti per iniziare? Crea il tuo profilo oggi stesso e goditi pagamenti sicuri, fair play e protezione della privacy.

Come configurare il tuo account Velvet Spins Casino e verificarlo passo dopo passo

1. Compila il modulo di iscrizione con le informazioni personali corrette, come il tuo nome completo, l'indirizzo di casa e un indirizzo email di lavoro. Per evitare problemi con la verifica successiva, utilizza una password complessa e ricontrolla le tue informazioni.
2. Dopo aver inviato il modulo, controlla la tua email e clicca sul link di verifica che ti ha inviato il sito web. Questa azione attiva il tuo profilo cliente e ti consente di utilizzare tutte le funzionalità.

Processo per la conferma dell'identità

1. Per avviare il processo di verifica, vai alle impostazioni del tuo profilo e carica i documenti necessari. Puoi utilizzare un passaporto o un documento d'identità nazionale per dimostrare chi sei e una bolletta o un estratto conto bancario (di età inferiore a tre mesi) per dimostrare dove vivi Italia.
2. Per confermare il metodo di pagamento, invia uno screenshot o un'immagine della carta o del portafoglio elettronico utilizzato per effettuare depositi e prelievi in €. Cancella tutte le cifre dei numeri di carte sensibili tranne le ultime quattro.
3. Di solito ci vogliono fino a 48 ore per verificare. Controlla i tuoi messaggi per eventuali richieste di altro materiale e rispondi subito per continuare a far procedere le cose.
4. Riceverai un messaggio una volta effettuati tutti gli assegni e potrai depositare, prelevare € e usufruire di tutti i bonus disponibili.

Suggerimento: Per evitare problemi con il tuo account o ritardi nell'ottenimento dei tuoi soldi, assicurati sempre che le informazioni sui tuoi documenti ufficiali corrispondano alle tue informazioni personali.

Comprendere le regole per depositi e prelievi

• Per effettuare un deposito a €, utilizza un metodo di pagamento intestato a te. Per transazioni più fluide, assicurati che il tuo fornitore di servizi di pagamento sia in grado di gestire sia i depositi che i prelievi.
• Il deposito minimo è solitamente €10, ma può variare in base al metodo di pagamento scelto e alle offerte in corso. Prima di confermare la tua azione, controlla il cassiere per vedere se ci sono commissioni o limiti.
• Alcuni metodi potrebbero non consentirti di ottenere bonus. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione relativa alla politica sui bonus.
• Nella maggior parte dei casi, tutte le richieste di prelievo vengono rispedite alla fonte di pagamento originale. Se ciò non fosse possibile, l'assistenza clienti ti offrirà altre opzioni dopo aver verificato la tua identità.
• È normale prelevare denaro da €20, ma l'importo massimo dipende dallo stato del tuo conto o dal metodo di pagamento. I clienti VIP o coloro che stipulano un accordo speciale potrebbero essere in grado di ottenere limiti più elevati. Se hai bisogno di effettuare transazioni più grandi, contatta il team finanziario.
• Gli utenti devono soddisfare tutti i requisiti di scommessa previsti dai bonus prima di poter ottenere i propri soldi.
• I ritardi nei pagamenti sono spesso causati da documenti mancanti o in ritardo. Per evitare ciò, assicurati di caricare immediatamente tutti i file richiesti sul tuo profilo utente.
• A seconda del fornitore, i prelievi in € vengono solitamente accreditati entro uno o cinque giorni lavorativi dalla loro approvazione.
• Teniamo d'occhio tutte le attività di pagamento per assicurarci che siano sicure e legali. Se ci sono schemi o differenze strani, potrebbero esserci più controlli.
• Per sentirti ancora più sicuro, assicurati che le informazioni sul tuo account corrispondano al metodo di pagamento che utilizzi e conserva sempre la prova delle transazioni, soprattutto per depositi o prelievi di grandi dimensioni.

Regole dei bonus: chi può ottenerli, quanto può scommettere e cosa non può fare

• Attiva un solo bonus alla volta per assicurarti che i fondi aggiuntivi o i round gratuiti vengano applicati correttamente.
• Prima di accettare qualsiasi offerta, assicurati di leggere i requisiti per assicurarti di qualificarti.
• Alcuni metodi di pagamento o categorie di giochi potrebbero non essere disponibili con offerte promozionali. Ad esempio, i depositi effettuati tramite portafogli elettronici solitamente non danno diritto ai bonus di benvenuto.
• Ogni ricompensa ha un moltiplicatore di scommessa che ti dice quante volte devi giocare con denaro bonus prima di poterlo trasformare in denaro reale. Ad esempio, se devi scommettere 40 volte su un'offerta da 20 $, devi scommettere 800 $ prima di poter prelevare i tuoi soldi.
• Solo alcune slot solitamente raggiungono il 100%, mentre i giochi da tavolo solitamente raggiungono meno del 100% o addirittura nessuno.
• Di solito c'è un limite a quanto puoi vincere con i giri gratuiti. Se superi questo limite, il denaro extra verrà prelevato prima che eventuali richieste di prelievo vengano accettate.
• Inoltre, l'importo di una singola scommessa con bonus attivi è solitamente limitato (ad esempio, 5 $ per giro o mano). Se superi i limiti, potresti perdere le tue vincite.

Definizione del termine Accendere

• Accendere: Devi richiedere la funzione a mano o con un codice quando effettui un deposito. Prima di poter incassare, di solito devi giocare da 30 a 50 volte.
• Giochi idonei: Non tutti i giochi sono inclusi; consulta l'elenco delle esclusioni per ciascuna offerta.
• Scommessa massima: Spesso limitato a $ 5 o meno quando si utilizzano fondi bonus.
• Scadenza: I fondi non utilizzati vengono rimossi dopo 7-30 giorni, a seconda dell'offerta.

Controlla sempre i limiti di tempo: la maggior parte degli extra scade entro una settimana. Il mancato rispetto di quanto sopra annulla i guadagni ammissibili. Per gli utenti Italiano potrebbe essere richiesta una verifica completa prima di richiedere un prelievo. Puoi prelevare denaro dal tuo saldo in € solo una volta soddisfatte tutte le condizioni.

Equità nei giochi, nei pagamenti e di cosa sono responsabili i giocatori

Prima di giocare a qualsiasi gioco, assicurati che il software sia certificato. Tutti i giochi utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) che vengono regolarmente controllati da revisori indipendenti per assicurarsi che tutti abbiano giuste possibilità e che i risultati siano equi. Puoi trovare informazioni sui revisori e sui certificati nella sezione di aiuto.

Trasparenza dei pagamenti: Non prelevare € finché non hai compreso le tabelle dei pagamenti e le tariffe teoriche di ritorno al giocatore (RTP). Le percentuali RTP per ciascun titolo sono mostrate chiaramente, il che aiuta gli utenti a fare scelte intelligenti. Prima di elaborare le richieste di prelievo, controlliamo il conto e seguiamo rigide regole di sicurezza. I portafogli elettronici possono richiedere fino a 24 ore per essere pagati e i bonifici bancari possono richiedere da 1 a 5 giorni lavorativi.

Importo minimo da prelevare: 500 €; Il tuo livello di stato determina i limiti massimi. Cercheremo di elaborare i pagamenti nello stesso modo del tuo deposito originale quando possibile.

Cosa devono fare gli utenti

• I clienti devono fornire informazioni personali corrette e conservare al sicuro le proprie informazioni di accesso. Non puoi condividere l'accesso o utilizzare l'account di qualcun altro.
• Incoraggiamo Gioco responsabile. Puoi impostare limiti di deposito e opzioni di autoesclusione nel tuo profilo.
• Se hai un problema tecnico o pensi di aver ottenuto un risultato ingiusto, informa subito il servizio clienti.
• Non cercare mai di cambiare i risultati o infrangere le regole. Se lo fai, potresti essere bannato definitivamente e perdere i tuoi soldi.
• Rispettare tutte le normative Italia, compresi i requisiti di età legale.
• Rimani informato, controlla i dati RTP e gioca sempre in modo responsabile per la migliore esperienza utente.

Politiche per Gioco responsabile e restrizioni dell'account

• Prima di ogni sessione, assicurati di conoscere i tuoi limiti personali. Grazie ai controlli account integrati, è possibile limitare la durata delle sessioni o delle transazioni.
• Imposta limiti personalizzati più rigorosi o consenti depositi di € solo in base al tuo livello di comfort.
• Utilizza il menu del profilo per fare brevi pause o escluderti per un periodo compreso tra 24 ore e 12 mesi.
• La sospensione dei conti può avvenire in caso di attività sospette, di mancata corrispondenza di età o identità o di comportamento finanziario disonesto.
• Se il tuo profilo è limitato, il servizio clienti ti chiederà ulteriori prove della tua identità.
• Durante le revisioni interne, i saldi in € sono ancora al sicuro e i titolari dei conti vengono chiaramente avvisati tramite e-mail o avviso sulla dashboard se eventuali prelievi vengono bloccati.
• Per i giocatori Italiano, l'utilizzo del sito quando hanno meno di 18 anni chiuderà automaticamente il loro account e gli imporrà limiti permanenti. Eventuali depositi € verranno rimborsati, se possibile.
• Ogni utente può avere un solo profilo attivo. Se ne hanno più di uno, verranno sospesi e perderanno tutti i bonus.
• Ogni 60 minuti, un pop-up chiamato "reality check" ti ricorda l'orario della sessione e l'attività per aiutarti a giocare in modo responsabile.
• Trova collegamenti a aiuto professionale e consigli per strumenti di autovalutazione o linee di assistenza per la sicurezza dei giochi.
• È possibile attivare gli strumenti di esclusione o di limitazione in qualsiasi momento dalla dashboard dell'utente.
• Le modifiche agli autolimiti entrano in vigore immediatamente, ma le richieste di rimozione vengono elaborate solo dopo un periodo di tempo per raffreddarsi.

Come risolvere le controversie e ottenere aiuto

1. Se ritieni che ci sia un problema con il tuo saldo o transazione €, contatta subito l'assistenza tramite chat dal vivo o e-mail.
2. Per ottenere aiuto più velocemente, indica la data esatta, l'importo e il tipo di problema. Se possibile, includi screenshot o estratti conto bancari pertinenti. Ciò velocizza il processo di verifica e riduce la comunicazione avanti e indietro.
3. Per gli utenti Italiano, segnalare i problemi tramite i canali di supporto garantisce che la comunicazione rimanga in linea con le regole Italia.
4. Il personale di supporto ti risponderà entro 24 ore, ma solitamente lo farà più velocemente in caso di problemi relativi ai pagamenti, come mancanze € o restrizioni dell'account. Tutte le comunicazioni sono sicure e private.
5. Se i reclami non vengono risolti dopo una revisione interna, gli utenti possono indirizzarli al servizio di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) approvato, elencato sul sito.
6. Le decisioni ADR sono definitive, ma hai comunque il diritto di intraprendere azioni legali ai sensi della legge Italia.
7. Annota il ticket o il numero di riferimento che ti fornisce l'assistenza in modo da poter tenere traccia del tuo caso.
8. Per evitare confusione, usate lo stesso canale per parlare tra di voi durante tutto il processo.
9. Conservare tutte le lettere e i documenti, anche quelli che fanno parte di un accordo.
10. Se hai domande sul tuo €, su problemi tecnici o sullo stato del tuo account, utilizza sempre le opzioni di contatto ufficiali, come la chat dal vivo, il modulo di contatto o l'indirizzo email ufficiale. Non fornire informazioni private al di fuori di questi canali.